Возврат и возмещение
Покупайте с уверенностью в Dmhui Seals
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой сальника. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены на 100%, наша политика возврата и возмещения сделает процесс простым и беспроблемным.
🔄 Право на возврат
Товары необходимо вернуть в течение 30 дней с момента доставки.
Продукция должна быть неиспользованной , неустановленной и в оригинальной упаковке .
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.
🚚 Как инициировать возврат
Свяжитесь с нами: отправьте электронное письмо на адрес damon@dmhuiseals.com , указав номер вашего заказа, сведения о товаре и причину возврата.
Получение разрешения: мы предоставим разрешение на возврат товара (RMA) и инструкции по обратной доставке.
Отправьте ваш товар: надежно упакуйте товар и отправьте его нам с помощью отслеживаемого метода.
💸 Процесс возврата средств
После получения и проверки вашего возврата мы сообщим вам об одобрении или отклонении.
Одобренные возвраты будут обработаны в течение 5–7 рабочих дней на ваш первоначальный способ оплаты.
Стоимость доставки (если таковая имеется) не возвращается, если только возврат не произошел по нашей ошибке.
🔄 Обмены
Нужен другой размер или материал? Мы с радостью организуем для вас обмен. Просто свяжитесь с нами с вашим запросом, и мы проведем вас через весь процесс.
❌ Товары, не подлежащие возврату
Изготовленные на заказ сальники
Уплотнения, которые были установлены или использованы
Предметы, поврежденные из-за неправильной установки
📩 Вопросы?
Мы здесь, чтобы помочь! Свяжитесь с нами в любое время по адресу damon@dmhuiseals.com по любым вопросам возврата или возмещения.